Basé en Suisse et avec une projection internationale, BLONE est spécialisé dans la fabrication et la distribution de parfums de luxe. Nous attachons une grande importance à la sécurité et à la confidentialité de vos données personnelles. Nous traitons vos données personnelles conformément aux lois sur la protection des données en vigueur dans votre pays, en respectant notamment les principes de légalité, d’équité et de transparence, de limitation des finalités, de minimisation des données, d’exactitude, de conservation limitée, d’exhaustivité, de disponibilité et de confidentialité, conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et au règlement général européen sur la protection des données (RGPD).
La présente politique de confidentialité des données s’applique aux données à caractère personnel que nous collectons en rapport avec nos produits et services lorsque vous visitez notre site web et nos points de vente ou lorsque vous contactez notre service clientèle ou lors de nos événements.
La présente politique de confidentialité des données décrit les catégories de données à caractère personnel que nous collectons à votre sujet, la manière dont nous pouvons les utiliser, les personnes avec lesquelles nous pouvons les partager et la manière dont vous pouvez exercer vos droits en relation avec le traitement de ces informations, ainsi que vos droits concernant l’utilisation que nous en faisons. Elle décrit également les mesures que nous prenons pour protéger la sécurité des données à caractère personnel, leur durée de conservation et la manière dont vous pouvez nous contacter.
Nous vous recommandons de lire attentivement la présente politique de confidentialité des données, car elle contient des informations importantes sur vos données personnelles. Si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter en utilisant les informations ci-dessous dans la section « Nous contacter ».
Nous pouvons collecter des données personnelles directement auprès de vous (par exemple, lorsque vous achetez un produit dans un point de vente) ou indirectement (par exemple, à partir de vos appareils électroniques qui interagissent avec notre site web).
Nous traitons les données personnelles que vous nous fournissez lorsque vous vous inscrivez/créez un compte client sur nos sites web, pendant le processus de commande et d’achat, lorsque vous utilisez le formulaire de contact ou d’autres formulaires sur nos sites web, lorsque vous visitez l’un de nos magasins ou spas, lorsque vous vous abonnez à notre Newsletter ou lorsque vous utilisez nos plates-formes numériques :
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• Date de naissance
• Le sexe
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• les informations relatives au paiement par carte de crédit lors d’un achat sur notre site
• L’adresse électronique de votre compte PayPal si vous avez utilisé ce service lors d’un achat sur notre site.
• Lorsque la loi l’exige, un identifiant fiscal/numéro de document d’identité, afin de se conformer aux exigences légales en matière de facturation dans l’Union européenne.
Nous recueillons également des informations sur vos visites sur nos sites web, des données de trafic, des données de localisation, des journaux web, votre adresse IP par le biais de cookies placés sur votre appareil. Certains cookies sont nécessaires au bon fonctionnement de nos Plateformes numériques et d’autres sont utilisés à des fins d’analyse qui permettent de vous fournir des services plus personnalisés et une meilleure expérience numérique.
Nous pouvons utiliser les données personnelles que nous collectons pour :
• Optimiser certaines fonctionnalités ou certains affichages de nos sites web ;
• Améliorer votre expérience de navigation sur nos médias ;
• Permettre la vente de produits proposés dans les points de vente ;
• Communiquer avec vous et gérer notre relation avec vous ;
• Proposer des concours et des programmes de fidélisation ;
• Effectuer des analyses ou des statistiques d’audience ;
• vous envoyer la lettre d’information BLONE, si vous décidez de la recevoir ;
• Vérifier votre identité et vous protéger contre les fraudes et autres activités illégales, les transactions non autorisées, les réclamations et autres responsabilités, et gérer votre exposition aux risques liés aux données ;
• Maintenir et améliorer la qualité et la sécurité de nos produits et services ;
• Respecter nos obligations légales et réglementaires ;
• Pour vous offrir les informations ou les produits qui vous conviennent le mieux et qui sont susceptibles de vous intéresser. Ceci n’est possible que si vous avez préalablement consenti à recevoir de telles informations de notre part.
• Gestion de vos données de diagnostic cutané et de vos résultats afin de personnaliser nos campagnes et d’améliorer votre expérience.
• Optimiser votre expérience client en contrôlant la qualité de nos offres et services.
Nous collectons et utilisons vos données personnelles sur une ou plusieurs des bases juridiques suivantes :
• Votre consentement ;
• Une relation contractuelle que nous aurions avec vous ;
• nos intérêts commerciaux légitimes ; ou
• Respect de nos obligations légales.
• Nous pouvons partager des données personnelles au sein de BLONE, ou avec des tiers, notamment nos sous-traitants autorisés, dont la liste est tenue à jour, dans les conditions de la présente politique de confidentialité des données ;
• Nous pouvons divulguer des informations personnelles vous concernant
• si la loi ou une procédure judiciaire applicable (ordonnance d’un tribunal ou citation à comparaître) nous y oblige ou nous y autorise
• ou aux autorités judiciaires ou à d’autres représentants des autorités afin de répondre à une demande légale légitime,
• ou dans le cadre d’une enquête sur des allégations de fraude ou d’activité illégale
• s’il existe une raison justifiable, telle qu’un intérêt privé ou public supérieur, ou
• ou, dans tous les autres cas, avec votre autorisation.
Vos données personnelles sont stockées dans des bases de données liées à nos sites web ou à nos outils de gestion, hébergées par nos prestataires de services, sur des serveurs. Ces serveurs sont sécurisés et font l’objet de chartes de confidentialité de la part de nos prestataires et respectent les lois et règlements sur la protection des données personnelles.
BLONE opère dans le monde entier. Dans ce contexte, nous pouvons être amenés à transférer vos données personnelles à l’étranger, y compris vers des pays qui n’offrent pas un niveau de protection équivalent à celui de votre pays de résidence. Avant ces transferts, nous appliquerons des mesures appropriées pour protéger vos données à caractère personnel. Nous pouvons également transférer des données à caractère personnel avec votre consentement explicite et dans certains cas lorsque la loi applicable le permet.
• Le personnel autorisé de BLONE qui traite les commandes passées sur nos sites web, les membres des équipes techniques qui assurent la maintenance et le bon fonctionnement des sites web, le personnel chargé des relations avec la clientèle qui traite les demandes de contact envoyées à partir de nos formulaires de contact.
• Les éventuels prestataires de services qui peuvent être impliqués dans nos sites web, ou une demande de BLONE.
• Nos sous-traitants autorisés, uniquement dans le respect de la finalité et des objectifs communiqués au moment de la collecte ou expliqués dans la présente politique de confidentialité des données.
Nous veillons à ce que notre personnel et nos prestataires de services puissent agir conformément aux lois applicables en matière de protection des données à caractère personnel et à ce qu’ils accordent une attention particulière à la confidentialité et à la sécurité de ces données.
Toutes les personnes et tous les employés qui peuvent avoir accès à vos données personnelles ont ratifié une charte de confidentialité.
Dans la mesure où la législation applicable le permet, nous conserverons les données à caractère personnel que nous obtenons à votre sujet aussi longtemps que
• sont nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été obtenues, conformément aux dispositions de la présente politique de protection de la vie privée, ou
• nous disposons d’une autre base juridique, indiquée dans la présente politique de confidentialité, pour conserver ces données au-delà de la période nécessaire à la réalisation de l’objectif initial de l’obtention des données à caractère personnel.
Vous pouvez exercer votre droit à l’effacement de vos données personnelles à tout moment, voir les sections « Quels sont vos droits » et « Contactez-nous ».
Dans la mesure où la loi de votre pays le permet, vous pouvez
• accéder, modifier, mettre à jour et corriger les données personnelles que nous détenons à votre sujet par le biais de votre compte client ou en nous contactant par le biais des coordonnées ci-dessous.
• nous demander de supprimer ou de restreindre vos informations personnelles par le biais de notre formulaire de contact en ligne ou en nous contactant par le biais des coordonnées ci-dessous ; ou
• exercer votre droit à la conservation des données par les mêmes moyens. Lorsque la loi le permet, vous pouvez à tout moment retirer votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel pour des motifs légitimes liés à votre situation particulière, et nous appliquerons vos préférences le cas échéant. Pour demander l’exercice de ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse indiquée dans la dernière section de ce document.
• En ce qui concerne la Newsletter, vous pouvez choisir de ne plus la recevoir en retirant votre consentement sur le Tableau de bord de votre compte client. Si vous n’en avez pas, un lien de désinscription est disponible sur la Newsletter. Si vous continuez à recevoir la newsletter malgré votre souhait de ne plus la recevoir, veuillez nous contacter.
Pour protéger votre vie privée et maintenir la sécurité, nous pouvons prendre des mesures pour vérifier votre identité avant de vous donner accès aux informations. Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence en Suisse.
Notre site web utilise une variété de mesures de sécurité technique, de protocoles de communication et de mesures organisationnelles appropriées. Les outils d’authentification sont cryptés pour garantir la sécurité de vos données personnelles.
Nous avons mis en place des garanties procédurales, techniques et physiques conformes aux exigences légales et à l’état de l’art à chaque étape du traitement des données à caractère personnel. Ces mesures sont conçues pour protéger contre la destruction, la perte, l’altération, l’accès non autorisé, l’utilisation ou la divulgation des informations personnelles que vous nous fournissez.
Nous effectuons régulièrement des sauvegardes automatisées de nos bases de données.
Nous attirons votre attention sur la nécessité de préserver la confidentialité du mot de passe que vous avez établi lors de votre inscription sur l’un de nos sites web et qui vous permet d’accéder à certaines parties du site. La protection et la confidentialité de vos données personnelles en dépendent.
La présente politique de confidentialité des données peut être mise à jour sans préavis afin d’adapter nos pratiques aux exigences légales en matière de protection des données ou en cas de modification de notre activité commerciale. Nous indiquerons en haut de la présente politique de confidentialité des données la date de sa dernière mise à jour.
Si vous avez des questions ou des commentaires sur la présente politique de confidentialité des données , ou si vous souhaitez exercer vos droits concernant vos données à caractère personnel, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : : …
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